Los primeros auxilios psicológicos son una serie de técnicas y procedimientos que se aplican para brindar apoyo emocional y psicológico a las personas que han experimentado situaciones traumáticas o de crisis. Estos protocolos se basan en la evidencia científica y están diseñados para mitigar el impacto emocional y promover la recuperación de las personas afectadas.
Origen y desarrollo del protocolo ABCDE
El protocolo ABCDE de primeros auxilios psicológicos fue desarrollado a partir de un estudio realizado por la Pontificia Universidad Católica de Chile y el Centro Nacional de Investigación para la Gestión Integrada de Desastres Naturales. El objetivo de este estudio fue evaluar la efectividad de las recomendaciones de auxilio psicológico en servicios de urgencia y después de desastres.
El protocolo ABCDE se basa en 6 pasos que representan diferentes aspectos del apoyo psicológico:
A. Escucha activa
El primer paso del protocolo consiste en brindar una escucha activa a la persona afectada. Durante aproximadamente 20 minutos, se le permite hablar sobre lo que le sucedió sin interrupciones ni juicios. Esta etapa es fundamental para que la persona pueda expresar sus emociones y sentimientos, lo cual contribuye a su procesamiento emocional y a la disminución del estrés.
B. (B)entilación
El segundo paso del protocolo es el reentrenamiento de la bentilación, un ejercicio de respiración que ayuda a generar un estado de calma en el paciente. A través de técnicas de respiración profunda y consciente, se busca reducir la ansiedad y promover la relajación física y mental.
C. Categorización de las necesidades
En el tercer paso del protocolo, se realiza una categorización de las necesidades de la persona afectada. En situaciones traumáticas, es común que la persona se sienta bloqueada y no sepa qué hacer o a quién recurrir. En esta etapa, se brinda orientación y se ayuda a identificar las necesidades más urgentes, como contactar a familiares, solicitar apoyo profesional o buscar recursos comunitarios.
D. Derivar al paciente
El cuarto paso del protocolo consiste en derivar al paciente a sus redes de apoyo. Se brinda asistencia para que la persona pueda conectarse con sus familiares, amigos o servicios de apoyo comunitario. También se ofrece acompañamiento en el proceso de buscar ayuda profesional, como psicólogos o asistentes sociales.
E. Psico-Educación
El último paso del protocolo es la psico-educación. Se proporciona información relevante sobre las reacciones normales ante situaciones traumáticas, se explican los posibles síntomas de estrés postraumático y se brindan estrategias de afrontamiento saludables. Esta etapa tiene como objetivo empoderar a la persona y ayudarla a comprender que sus reacciones son normales y que existen recursos para manejarlas.
Beneficios del protocolo ABCDE
La implementación del protocolo ABCDE de primeros auxilios psicológicos ha demostrado ser efectiva en la reducción de síntomas de estrés post traumático, disminución de licencias médicas y reducción del consumo de sustancias para manejar la angustia. Además, permite una intervención temprana y adecuada para promover la recuperación emocional de las personas afectadas.
Próximos pasos: capacitación y certificación
El Manual de Primeros Auxilios Psicológicos, que incluye el protocolo ABCDE, tiene como objetivo ser utilizado por personas capacitadas en su aplicación. Se está trabajando en la creación de un modelo de entrenamiento a distancia, a través de plataformas de e-learning, para que más personas puedan adquirir las habilidades necesarias para brindar apoyo psicológico en situaciones de crisis.
Es fundamental que todos los profesionales de la salud y los servicios de emergencia estén capacitados en primeros auxilios psicológicos, al igual que en los primeros auxilios físicos. Esto garantiza una respuesta integral y adecuada a las necesidades de las personas afectadas por situaciones traumáticas.
Consultas habituales sobre el protocolo ABCDE
- ¿Quiénes pueden aplicar el protocolo ABCDE?
El protocolo ABCDE puede ser aplicado por profesionales de la salud mental, servicios de emergencia, voluntarios capacitados y cualquier persona que haya recibido la formación adecuada en primeros auxilios psicológicos.
- ¿Es el protocolo ABCDE efectivo en todas las situaciones traumáticas?
El protocolo ABCDE ha demostrado ser efectivo en una amplia gama de situaciones traumáticas, incluyendo desastres naturales, accidentes, violencia y situaciones de crisis. Sin embargo, cada caso es único y la aplicación del protocolo debe adaptarse a las necesidades individuales de cada persona.
- ¿Cuál es el objetivo principal del protocolo ABCDE?
El objetivo principal del protocolo ABCDE es brindar apoyo emocional y psicológico inmediato a las personas afectadas por situaciones traumáticas. Se busca mitigar el impacto emocional, promover la recuperación y prevenir el desarrollo de trastornos psicológicos a largo plazo.
El protocolo ABCDE de primeros auxilios psicológicos es una herramienta efectiva y basada en la evidencia científica para brindar apoyo emocional y psicológico a las personas que han experimentado situaciones traumáticas. Su implementación temprana y adecuada puede contribuir a la recuperación emocional de las personas afectadas y prevenir el desarrollo de trastornos psicológicos a largo plazo.
Es fundamental que más profesionales de la salud y servicios de emergencia sean capacitados en primeros auxilios psicológicos, para garantizar una respuesta integral y adecuada a las necesidades de las personas en situaciones de crisis.
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