La entrevista individual es una técnica ampliamente utilizada en el campo de la psicología y la evaluación. Se trata de una herramienta de recopilación de información que se lleva a cabo cara a cara entre el evaluador y la persona entrevistada. Es una herramienta sencilla y rápida de utilizar, y los recursos necesarios para su realización son moderados. En este artículo, exploraremos cómo se aplica la entrevista individual en el ámbito de la psicología y por qué es una herramienta indispensable en la evaluación.
¿Por qué utilizar la entrevista individual en evaluación?
La entrevista individual permite recopilar distintos tipos de información, desde hechos y comprobaciones de hechos hasta opiniones y puntos de vista, análisis, propuestas y reacciones a las primeras hipótesis y conclusiones de los evaluadores. Es una herramienta que permite recopilar información cuantitativa y, sobre todo, cualitativa. Es importante distinguir claramente entre la información que son hechos verificables y los puntos de vista, análisis y opiniones.
Tipos de entrevistas individuales
La entrevista individual puede llevarse a cabo de tres formas diferentes:
Entrevista no dirigida
En este tipo de entrevista, la persona entrevistada se expresa con libertad sobre temas muy variados. Puede abordar temas que el evaluador no había previsto y el evaluador interviene únicamente para facilitar la expresión o profundizar en algunos puntos.
Este tipo de entrevistas son convenientes, especialmente al inicio de la evaluación, para dilucidar temas de manera global.
Entrevista semidirigida
La entrevista semidirigida se centra en recoger las manifestaciones de los actores en torno a un guión general flexible construido a partir de las preguntas de evaluación. La tutorial de entrevista puede completarse con preguntas destinadas a aclarar o precisar las respuestas dadas por la persona entrevistada.
Este tipo de entrevista es la más empleada en evaluación, una vez que el evaluador disponga de información suficiente sobre los objetivos y los asuntos prioritarios a tratar durante la evaluación.
Entrevista dirigida
En la entrevista dirigida se aplica la tutorial de entrevista de manera estricta. El evaluador hace las preguntas una tras otra, sin dejar a la persona entrevistada la posibilidad de desarrollar otros puntos. Las respuestas suelen ser bastante breves.
Este tipo de entrevista es útil cuando se quieren realizar muchas entrevistas minimizando el riesgo de subjetividad por parte del entrevistador.
¿Cómo aplicar la entrevista individual?
La entrevista individual requiere una preparación adecuada. A continuación, se presentan las etapas clave para aplicar una entrevista individual:
Etapas de preparación de la entrevista
- Formular las preguntas que se harán durante las entrevistas.
- Identificar las categorías de actores que se deben entrevistar.
- Planificar las entrevistas, encontrando un equilibrio entre una visión racionalizada y optimizada del tiempo y una visión flexible y humana del tiempo del otro.
El listado de preguntas y las tutorials de entrevista varían en función de los interlocutores, su relación con el objeto estudiado y el tipo de entrevista. El evaluador debe ser capaz de adaptarse a cada situación y de extenderse más allá de la tutorial de entrevista si lo considera necesario.
Etapas para realizar una entrevista
- Fase de arranque y creación de un clima de confianza.
- Fase de ajuste entre el tema y las respuestas de las personas objetivo.
- Fase de seguimiento de la tutorial de entrevista y de profundización.
- Fase de conclusión y post-entrevista.
En cada una de estas etapas, es importante adaptarse al interlocutor, mostrar capacidad de reacción y hacer observaciones directas.
Recursos necesarios para la entrevista individual
En cuanto a los recursos necesarios para llevar a cabo una entrevista individual, tener en cuenta los siguientes aspectos:
Recursos en tiempo
La preparación de la entrevista no requiere mucho tiempo, pero el número de entrevistas realizables durante una jornada es limitado. Es posible realizar entrevistas grupales para maximizar el tiempo y aumentar las probabilidades de obtener la información deseada.
Recursos humanos
Las entrevistas deben ser realizadas por una persona que domine la problemática y las técnicas de entrevista, y que tenga una buena capacidad para adaptarse al proceso.
Recursos económicos
Los recursos económicos necesarios para la entrevista individual incluyen los gastos de desplazamiento y el tiempo invertido por los evaluadores en la preparación y realización de las entrevistas.
Ventajas y límites de la entrevista individual
La entrevista individual tiene varias ventajas, como su rápida y sencilla utilización, plazos cortos y bajo coste. Es una herramienta apropiada para entrevistar a un número limitado de interlocutores indispensables para la evaluación y es indispensable para desarrollar el análisis y fijar las lógicas de acción. Sin embargo, también tiene algunos límites, como el número limitado de personas que se pueden entrevistar manteniendo un coste razonable y el problema de la representatividad de los interlocutores.
Consultas habituales sobre la entrevista individual en psicología
¿Qué preguntas se hacen en una entrevista individual?
Las preguntas realizadas durante una entrevista individual pueden variar dependiendo del objetivo de la evaluación y del contexto específico. Sin embargo, algunas preguntas comunes pueden incluir la experiencia personal del entrevistado, sus opiniones y puntos de vista sobre temas relevantes, y su percepción de los resultados de un programa o intervención.
¿Cuáles son las diferencias entre la entrevista individual y la entrevista grupal?
La principal diferencia entre la entrevista individual y la entrevista grupal radica en el número de participantes. Mientras que la entrevista individual se lleva a cabo entre el evaluador y una sola persona, la entrevista grupal implica la participación de varios individuos al mismo tiempo. Ambos enfoques tienen sus ventajas y desventajas, y la elección de uno u otro dependerá de los objetivos de la evaluación y de las características del grupo o individuos involucrados.
La entrevista individual es una herramienta indispensable en la evaluación psicológica. Permite recopilar información valiosa de manera rápida y sencilla, y es especialmente útil para obtener información cualitativa. Sin embargo, tener en cuenta sus limitaciones y combinarla con otras herramientas de análisis de contenido para obtener una evaluación completa y precisa.
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